抖音软件服务费调整

软件服务费费率于2022年6月1日起生效。2022年6月1日之前用户支付的订单,软件服务费费率仍按0.6%执行。

更新后的软件服务费费率生效后,平台将根据商家在小程序内销售的商品/服务对应商品类目的软件服务费费率,确定小程序在平台内完成的每笔订单应当支付的软件服务费。平台将指示合作支付服务机构从小程序的待结算账户中直接扣除软件服务费,如账户余额不足,平台有权在小程序后续产生的待结算款项中扣除或通过其他方式追偿。

示例:小程序在平台发布的商品属于生活服务类且在2022年6月结算烤羊腿套餐10000元和大床房订单2000元,支付时烤羊腿套餐与大床房分别归属于美食和住宿2个商品类目,其中,美食类目对应软件服务费费率为2.5%,则平台针对烤羊腿订单向你收取的软件服务费金额为10000*2.5%=250元,住宿类目对应软件服务费费率4.5%,针对大床房订单向你收取的软件服务费金额为2000*4.5%=90元。因此你在6月累计支付软件服务费金额为250+90=340元。

你理解并同意,因你的原因导致用户退款而产生的成本(如平台收取的软件服务费)由你自行承担。针对平台已通过合作支付服务机构向你完成结算的订单,用户申请退款且符合退款条件的,平台针对该笔订单已收取的软件服务费无需向你退还;针对尚未向你结算的订单,用户申请退款且符合退款条件的,平台针对该笔订单不向你收取软件服务费。


生活服务类商家的商品/服务的软件服务费费率如下;非生活服务类商家的商品/服务,软件服务费费率按0.6%执行。(是否属于生活服务类商品或服务以平台判断结果为准,可通过查询链接查询)

更新后的软件服务费费率如下:

商品类目                      软件服务费费率

美食                              2.50%

住宿                              4.50%

游玩                              2.00%

休闲娱乐                       3.50%

丽人                              3.50%

结婚                              8.00%

亲子                              4.50%

教育培训                       4.50%

其他                              3.50%

你需要在2022年5月29日前选定各商品的对应类目,平台将按照你选定的类目确定商品类目,如你逾期未选择类目或选择的类目有明显错误时,平台有权自行确定、更正商品类目。如你确认的商品/服务所属类目有误导致所选类目费率标准低于商品实际类目费率标准,进而使得软件服务费缴纳不足的,平台有权要求你补足该款项。

在如下保护期内,平台一律按照0.6%的费率收取软件服务费:2022年6月1日及之后,自小程序商品对应的开发者POI与抖音POI的最早匹配时间起60个自然日内。若你在保护期内存在违反国家法律、法规,或者违反平台规则的情况,保护期从平台判定你存在前述情形之日起取消,取消后软件服务费按照以上表格中的对应费率收取。

软件服务费率可能会基于平台经营情况、市场环境、交易规则等进行变更,具体以平台规则页面通知为准,如有变更,平台将提前7日通知你。

你使用平台服务即视为你已阅读并同意受本政策的约束。平台有权在必要时修改本政策条款。平台可能会以包括但不限于在相关服务页面展示、网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、你注册使用平台服务的帐号管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种,向你送达关于平台服务的各种规则、通知、提示等信息,你可以在相关服务页面查阅最新版本的条款。本政策条款变更后,如果你继续使用平台服务,即视为你已接受修改后的政策。如果你不接受修改后的政策,应当停止使用平台服务。


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